Как жаловаться по-английски правильно

Урок английского  языка: жалобы и как их выражать 

🚀Advanced | Продвинутый 🔵 

Жалобы — это часть нашей повседневной жизни. Они выражают наше недовольство и могут варьироваться от легких замечаний до официальных претензий. Этот урок поможет изучить, как на английском языке выражать жалобы в разных ситуациях.

Основные слова и фразы

1. To complain — жаловаться

   • "I want to complain about the food." — Я хочу пожаловаться на еду.

2. A complaint — жалоба

   • "I wrote a formal complaint to the manager." — Я написал официальную жалобу менеджеру.

3. To whine — ныть, жаловаться

   • "Children often whine when they don't get what they want." — Дети часто ноют, когда не получают желаемое.

4. To protest — протестовать

   • "People protested against high taxes." — Люди протестовали против высоких налогов.

5. To lodge a complaint / to file a complaint — подать жалобу (официально)

   • "I need to lodge a complaint about the poor service." — Мне нужно подать жалобу на плохое обслуживание.

6. To make a fuss — поднимать шум, устраивать скандал

   • "She made a fuss over a small mistake." — Она подняла шум из-за небольшой ошибки.

7. To grumble — ворчать

   • "He grumbles about the weather every day." — Он каждый день ворчит на погоду.

8. To criticize — критиковать

   • "He criticized the new project during the meeting." — Он раскритиковал новый проект на совещании.

9. To rant — разглагольствовать, жаловаться долго и эмоционально

   • "She went on a rant about bad customer service." — Она долго жаловалась на плохое обслуживание.

10. To have a beef — иметь претензию, конфликт

    • "He has a beef with his colleague over deadlines." — У него конфликт с коллегой из-за сроков.

Практические примеры

1. Ресторан:

   • "Excuse me, my food is cold." — Извините, моя еда холодная.

   • "This is chicken, but I ordered fish." — Это курица, но я заказывал рыбу.

2. Работа:

   • "I want to file a complaint about the working conditions." — Я хочу подать жалобу на условия работы.

   • "I object to working on weekends." — Я возражаю против работы на выходных.

3. Бытовые ситуации:

• "Why do you always grumble about the weather?" — Почему ты всегда ворчишь на погоду?

• "Stop whining and do your homework." — Перестань ныть и делай домашнее задание.

Еще несколько полезных фраз:

I am not satisfied with...
Например: "I am not satisfied with the service."

There seems to be a problem with...

Например: "There seems to be a problem with my order."

I would like to express my dissatisfaction with...

Например: "I would like to express my dissatisfaction with the recent changes."

I am afraid I have to complain about...

Например: "I am afraid I have to complain about the delay."

Could you please look into this issue?

Вежливая просьба, чтобы кто-то разобрался в проблеме.

Примеры использования:

• Опоздание заказа:

  • "I am not satisfied with the delay in my order. Could you please look into this issue?"

• Проблемы с продуктом:

  • "There seems to be a problem with the product I received. It doesn't match the description."

Советы для вежливого общения:

1. Будьте конкретны и ясны:

   • Излагайте свою жалобу четко и конкретно, чтобы избежать недоразумений.

2. Используйте вежливый тон:

   • Избегайте резких или агрессивных выражений. Например, вместо "This is unacceptable!", можно сказать "I am not happy with this situation."

3. Предлагайте решения:

   • Указывайте, как, по вашему мнению, проблему можно решить. Например, "I would appreciate it if you could offer a replacement."

4. Поддерживайте профессионализм:

   • Даже если вы разочарованы, постарайтесь сохранять спокойствие и профессиональный тон в разговоре.

Выразить жалобу вежливо – это целое искусство. Практикуйтесь, и со временем это станет проще и естественнее!

Полезные советы

• Будьте вежливы: "Could you please fix this issue?" — Не могли бы вы решить эту проблему?

• Используйте формальные фразы для официальных жалоб: "I would like to lodge a formal complaint." — Я хотел бы подать официальную жалобу.

• Избегайте излишней эмоциональности: Вместо "This is terrible!" скажите "I am not satisfied with this." — Я недоволен этим.

Задание:

1. Переведите фразы на английский:

   • Я хочу подать жалобу на обслуживание.

   • Он всегда ворчит о своих коллегах.

   • Она подняла шум из-за ошибки в счете.

2. Напишите свою жалобу (реальную или придуманную) с использованием следующих слов: to complain, to file a complaint, to grumble, to make a fuss.

3. Составьте диалог, в котором один человек жалуется, а другой предлагает решение. Например:

   • A: "Excuse me, this coffee is too cold."

   • B: "I apologize. Let me make a fresh one for you."

Умение выражать свои жалобы — важный навык, особенно если вы путешествуете или живете за границей. Практикуйте новые слова и фразы, чтобы уверенно чувствовать себя в любых ситуациях!

Подпишитесь на нашу группу "Английский самостоятельно" — каждый день полезные советы, фразы и практика! 🚀в  Telegram или VK

На странице может содержаться реклама. Информация о рекламодателе по ссылкам.